Contactez-Nous

Vous devrez nous contacter, l’un de nos agents va trouver une alternative pour vous trouver un autre conducteur ou AversB vous remboursera les frais que vous avez payé.

Si vous êtes passager, vous n'aurez droit à aucun remboursement. Mais si vous êtes un membre conducteur, sachez que les annulations répétées entraîneront la suspension de votre compte.

L’option de porter un masque reste à la discrétion du conducteur qui peut choisir si les passagers dans son véhicule doivent en apporter un masque ou pas.

Non, selon les dispositions de la Loi sur le Transport en commun au Québec, la contribution n’est pas un revenu imposable. Il faut en outre que la compensation demandée à chaque passager multiplié par le nombre d'occupants dans la voiture, n'excède pas le montant requis pour assumer les frais engagés pour votre véhicule lors de votre voyage. Voici un lien utile pour avoir plus de détails : http://legisquebec.gouv.qc.ca/fr/showDoc/cs/S-6.01

Il est recommandé de vérifier la règlementation sur les covoiturages dans les autres provinces.

Non, la notation n’est pas connue par les autres membres. Vous avez le droit d’évaluer les autres membres sans crainte.

Non, on ne peut pas partager ces points avec les membres. Les points sont valides que pour une durée d’une année.

Oui, Vous pouvez appeler un de nos agents pour trouver un parcours, l’agent vous donnera un profil temporaire au téléphone.

Vous devrez contacter le conducteur, et trouver un moyen de récupérer vos affaires. Nous demandons aux membres d’être ouverts et coopératifs pour trouver des solutions dans ce cas précis.

AversB a mis en place 2 options pour payer le membre conducteur.

La première, c’est l’Interact; dès que le passager se présente au lieu de départ et qu’il entre en contact dans la voiture du conducteur, le membre passager peut effectuer l’Interact au profit du conducteur.

La deuxième est de payer simplement en cash au conducteur. Il va falloir alors avoir la monnaie exacte en dollars Canadien pour payer le conducteur.

Toutes vos données sont sécurisées et ne sont pas ni à louer ni à vendre. Elles sont en adéquation avec la Loi sur la protection de la Vie privée au Canada. AversB consacre des efforts colossaux pour que les informations de ses membres soient hautement protégées.

Vous devriez nous contacter dans les plus brefs délais pour nous décrire la mauvaise expérience que vous avez eue, nous allons prendre les actions nécessaires pour faire le suivi.

Vos commentaires sont les bienvenues et nous allons beaucoup apprendre de vos commentaires. Merci de les partager sur notre page Facebook et Instagram.